Crianças Perdidas na Disney – o que fazer se isso acontecer?

Muitas vezes eu vejo o desespero dos pais, antes mesmo da viagem começar, só de pensar na possibilidade de seus filhos se perderem em um dos parques. É compreensível, principalmente porque você vai estar em outro país, com uma língua diferente. Então resolvi fazer esse post, para mostrar qual é o procedimento da Disney com crianças perdidas e tentar tranquilizar um pouco – além de dar algumas dicas para evitar e/ou amenizar a situação caso isso aconteça.

Os parques são sempre muito cheios, grandes e cheios de distrações. Por isso, é muito comum alguém se perder do grupo – isso acontece todos os dias nos parques. A boa notícia é que os parques são muito seguros e os funcionários são muito bem treinados para identificar uma criança perdida e lidar com ela.

Se alguma criança do seu grupo se perder, primeiramente, não se desespere. A primeira coisa que você deve fazer é avisar um Cast Member (é assim que são chamados os funcionários da Disney) e dar a descrição da criança perdida. Se depois de dar uma olhada pelo local você não encontrar a criança, o ideal é ir ao Guest Relations.

No Guest Relations, você vai dar uma descrição completa da pessoa que está perdida, com o máximo de detalhes possível. Primeiramente eles vão verificar no sistema interno da Disney se a criança já foi encontrada – normalmente as crianças perdidas são levadas imediatamente ao Baby Care Center do parque.

Caso a criança ainda não tenha sido encontrada (muitas vezes os pais chegam muito mais rápido no Guest Relations do que a criança), os GRs podem passar um rádio para todos os seguranças da Disney espalhados pelo parque, que ficarão de olho em alguém com as características que você passou.

Quando crianças perdidas são encontradas por funcionários da Disney, elas são levadas ao Baby Care Center (em casos de crianças menores) ou ao Guest Relations (crianças maiores). É comum algumas crianças estarem assustadas mas os Cast Members fazem de tudo para acalmá-las – desde conversar, brincar e desenhar com as crianças até colocar filmes e desenhos ou dar um sorvete para que ela fique mais tranquila.

Na Disney, as crianças nunca estão perdidas – quem se perde são os pais. É assim que os cast members abordam as crianças, para que elas não tenham a sensação de que fizeram alguma coisa errada e fiquem ainda mais assustadas por isso. Além disso, um cast member fica ao lado dessa criança perdida o tempo todo, até os pais aparecerem.

Normalmente o reencontro é relativamente rápido. Sei que é difícil manter a calma quando seu filho está perdido, mas a dica aqui, novamente é essa: fique tranquilo, não se desespere, seu filho está sendo bem tratado e você vai reencontrá-lo rapidamente. E eu dou essa dica, porque muitas vezes vi reencontros em que os filhos já estavam calmos e os pais chegaram chorando, desesperados para encontrar o filho – o que fez com que o filho também começasse a chorar desesperadamente.

Dicas para evitar que as crianças se percam nos parques

Você pode fazer algumas coisas que podem evitar que as crianças se percam e para amenizar a situação caso isso aconteça:

Tirar uma foto das crianças antes de chegar no parque

Dessa maneira, se alguma criança se perder, você saberá exatamente como ela está vestida, e poderá passar informações mais detalhadas para os cast members da Disney. Acredite se quiser, no desespero de ter um filho perdido, é muito comum os pais nem lembrarem de como os filhos estavam vestidos.

Combinar um ponto de encontro específico.

Isso é muito importante, e parece óbvio, mas não é. Muita gente costuma marcar pontos de encontro como “em frente ao Castelo da Cinderella”. Porém, a área em frente ao Castelo é enorme, então é bem possível que todos do grupo estejam em frente ao castelo e mesmo assim não estejam se vendo. Por isso o ideal é marcar um lugar bem específico como “na estátua do Pato Donald que fica na região em frente ao castelo” ou “na entrada da loja de sorvetes” ou no próprio Guest Relations. É interessante ir até o ponto de encontro e mostrar a todos do grupo que se alguém se perder, deve ir para lá.

Deixar as crianças com todos os contatos dos pais.

Você pode fazer um crachá com o nome da criança, nacionalidade, nome dos pais e telefone dos pais. Ou então uma pulseira com essas mesmas informações. Se você acha que seu filho não teria paciência para usar pulseira ou crachá, você pode simplesmente escrever todas essas informações em um papel e deixar no bolso da criança – e orientá-la a entregar esse papel para algum funcionário do parque.

Explicar para as crianças como identificar um funcionário do parque.

Cada funcionário usa um uniforme diferente, dependendo da área onde ele trabalha, porém TODOS os cast members usam uma “nametag”, ou um broche branco com seu nome, conforme foto abaixo. Explique isso para o seu filho, mostre uma nametag de um funcionário ao chegar no parque e diga que todos os funcionários estão ali para ajudar vocês e que por isso, se ele se perder, deve procurar algum funcionário com aquele broche branco.

Explicar para as crianças que os parques são grandes e cheios.

É interessante explicar para as crianças que os parques da Disney são grandes e cheios, por isso ela deve ficar atenta aos adultos do grupo para não se perder. E é muito importante explicar também que caso ela se perca, ela deve ficar tranquila, não precisa ficar com medo, pois os funcionários estão ali para ajudar a todos e eles vão ajuda-lo a achar seus pais. Lembre o seu filho que você nunca vai sair do parque sem ele, por isso ele não precisa se preocupar se ficar perdido – só precisa encontrar um funcionário da Disney e mostrar o bilhete (ou crachá, ou pulseira) com as suas informações para contato.

Oriente seus filhos a NUNCA saírem do parque.

Explique às crianças que elas nunca devem passar pela catraca, mesmo que seja com alguém que elas pensem que é um funcionário.

Para finalizar, gostaria de lembrar que é normal uma criança ficar perdida na Disney. Isso acontece mesmo com os pais mais cuidadosos, então mais uma vez eu te digo para ficar tranquilo com relação a isso, pois você vai encontrar seu filho. Eu nunca soube de nenhum caso em que uma criança não foi encontrada pelos pais na Disney.

Espero que esse post possa ter te esclarecido um pouco sobre essa assunto, para que você possa ter uma viagem ainda mais mágica, sem preocupações!

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